Comment se déroule une lecture ?
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Vous choisissez la prestation qui résonne en vous. Vous nous envoyez votre question accompagnée de votre prénom et obligatoirement d'une photo récente de vous (ainsi que celle de la personne concernée par votre demande, s'il y a lieu). Pour les prestations de type astro, la date de naissance, l'heure et le lieu de naissance sont obligatoires. Sans ces informations, nous ne pouvons pas faire les calculs nécessaires à l'établissement de votre ciel astral.
Cette photo est indispensable : elle nous permet de nous connecter profondément à votre énergie et de nous en inspirer pour croiser nos regards, puis réaliser et canaliser votre tirage personnalisé.
Quels sont les délais de réponse ?
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Pour les offres solo (Verdict, Flash) et les offres duo courtes (Fil d'Ariane, Boussole, Carré), comptez 24h. Pour les offres plus complètes (Roue des 12 Maisons, Ascension), comptez 48h. Les offres astrologiques sont traitées sous 48h.
Quelle est la différence entre un tirage solo et un tirage duo ?
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Un tirage solo est réalisé par Elle ou par Lui seul. Un tirage duo (à partir du Fil d'Ariane) est réalisé par Laure & Hervé : chacun lit en parallèle, sans connaître la lecture de l'autre. La synthèse finale croise leurs deux regards pour une guidance plus complète.
Comment recevrai-je ma lecture ?
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Par e-mail à l'adresse que vous nous avez communiqué(e) ou via Telegram dans le salon de discussion privé créé lors de la création de votre compte ou à l'achat de votre prestation (application gratuite), au format PDF. Les tirages duo incluent également une capsule audio (fichier MP3) disponible en option.
Qu'est-ce que le Thème Astral offert ?
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Pour toute commande à partir de 39 €, nous avons le plaisir de vous offrir votre Thème Astral personnalisé. Il s'agit de votre carte du ciel unique, figée au moment précis de votre naissance, révélant la position des planètes, votre Ascendant et votre Maison.
Votre ciel de naissance étant unique et immuable, cette offre est strictement valable une seule fois par personne. Si vous passez une nouvelle commande de plus de 39 €, ce thème ne pourra pas vous être renvoyé une seconde fois.
Puis-je poser une question précise ?
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Oui, absolument. L'idéal est de nous décrire le contexte ou les circonstances qui entourent votre démarche. Plus votre propos est détaillé et votre question précise, plus notre canalisation sera fine et notre réponse adaptée à ce que vous traversez.
Comment payer ?
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Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. Une fois votre commande validée, vous recevez un lien de paiement par e-mail. Paiement 100% sécurisé.
Mes données sont-elles protégées ?
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Oui. Toutes vos informations (nom, date de naissance, question) restent strictement confidentielles. Nos serveurs sont en France. Nous ne revendons aucune donnée. C'est ce que nous appelons le Coffre de Lumière.
Puis-je offrir une lecture ?
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Oui ! une case est prévue à cet effet lors de la commande ; n'oubliez pas d'insérer la photo de la personne concernée.
Comment vous contacter en cas de question ?
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Pour les personnes qui préfèrent via Télégram, une réponse presque immédiate vous sera adressée.
Par e-mail à contact@elle-et-lui-voyance.fr, mais aussi directement sur le site internet dans le formulaire contact. Nous répondons personnellement à chaque message sous 24 h.