1. Identité du vendeur
Elle & Lui Voyance — SIRET : 103 653 580 000 11 — RCS Évry. Les prestations sont réalisées par Laure et Hervé, à titre indépendant. Les données sont hébergées sur un serveur privé situé en France.
2. Prestations
Les prestations proposées sont des consultations de voyance et de guidance par cartomancie (cartes, dés, runes), oracles et radiesthésie (pendule), réalisées à distance. Chaque prestation est unique et personnalisée. Les délais de réalisation sont de 48h ouvrées maximum.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC. Ils incluent la consultation complète (tirage, interprétation, rapport PDF ou audio). Les offres "Duo" incluent la lecture par Elle ET par Lui, en parallèle.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via le prestataire Stripe. Les transactions sont 100% sécurisées et cryptées. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Elle & Lui Voyance.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours, la prestation étant exécutée immédiatement après la commande. En validant sa commande, le client accepte cette renonciation.
6. Remboursement
Aucun remboursement n'est possible une fois la prestation réalisée, celle-ci étant entièrement personnalisée. En cas de problème technique lors du paiement, contactez-nous pour une solution.
7. Confidentialité
Toutes les informations partagées lors de la consultation sont strictement confidentielles. Aucune donnée n'est revendue, partagée ou utilisée à des fins commerciales. Les données sont hébergées sur un serveur privé en France.
8. Contact
Pour toute question relative aux CGV, contactez-nous à contact@elle-et-lui-voyance.fr ou via notre formulaire de contact.